名探偵コナン スノードームについてのお知らせ

平素はSuperGroupiesをご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品:名探偵コナン×SuperGroupies スノードーム各種
発売日:2020年10月中旬

この度お届けいたしました上記商品につきまして、度重なる納期の遅れに加え、
商品の仕上がりや傷などお客様にご納得いただける製品をご用意できず誠に申し訳ございません。
ご期待に沿えず、ご不安の念や落胆のお声を多数いただいております事、当店といたしましても深く受け止めております。

誠に恐れ入りますがお客様のご希望に沿った商品とのご交換対応ができかねるため、
お手元の商品にご納得いただけない場合はすべて[返品返金]のご対応を行わせていただきたく存じます。

・商品受取り済の場合
当店へ着払いにてご返送いただけましたら、送料手数料を含めたお支払金額を全額ご返金とさせていただきます。
下記返送住所でございます。
〒221-0036
神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1 ケイヒン配送株式会社本館8F F倉
SuperGroupies
03-6434-5525
※佐川急便又はヤマト運輸にてご返送をお願いいたします
※注文確認のため納品書を同梱ください

・商品受取り前(配送中)の場合
現時点で商品のお受取りをいただいていない場合は、配送業者様へ[お受取り辞退]の旨をお申し出ください。
お荷物が当店へ戻り次第、返品及び返金処理を行わせていただきます。

・発送保留中の場合
マイページからキャンセルのお手続きが可能でございます。

お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご購入いただいたお客様へご迷惑、ご不便をおかけしております事改めてお詫び申し上げます。
担当部署一同、いただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上、改善に努めさせていただきます。