オンラインチャットサービスについて

チャットサービスの窓口を開設しました。

いつも当サイトをご利用いただきましてありがとうございます。

  • ・サイトをご覧になっていてご不明な点がある。
  • ・気になることやご要望があるけど電話やメールをするのは面倒。

といったお客様は当サイトの右下にある吹き出しアイコンから
チャットサービスをご利用くださいませ。

吹き出しのステータスについて教えて

  • チャット

    営業時間内でオペレーターが待機している状態です。
    ご用件をお聞かせくださいませ。

  • 混雑中

    営業時間内ですがオペレーターが離席中か別の対応中になります。
    ご用件を入力いただきましたら順次対応をさせていただきます。

  • メール

    営業時間外の状態です。
    ご用件を入力いただきますと翌営業日に順次対応させていただきます。

どうやって使うの?

会員の方は・・・
ログイン状態であれば情報登録は不要です。すぐにチャットを開始できます。
非会員の方は・・・
お名前とメールアドレスを入力するだけでオペレーターにおつなぎいたします。
FacebookやGoogle+からログインも可能です。
STEP 1

サイトの右下にある吹き出しマークをクリックしてチャットをご利用ください。

STEP 2

ウインドウ下のサインインをクリック。

STEP 3

サインイン方法を選択ください。

STEP 4

(ユーザーおよびメールアドレスを入力を選択した場合)
お客様の氏名とメールアドレスを入力ください。

STEP 4

お客様情報を入力いただきますとユーザー名が更新されます。
チャットをご利用くださいませ。

営業時間について

平日 10:00~18:00

上記の時間内はオペレーターがオンライン対応を致します。

営業時間外にチャット窓口にいただいた内容につきましては翌営業日から順次オペレーターが対応させていただきます。
すぐにお返事が出来ずご不便をおかけします。

チャットサービス導入に伴いまして注意点

これまでサポート窓口としてLINE@の運用をしてまいりましたが、
チャットサービス導入に伴いましてサポート窓口として機能を終了いたします。

新商品のご案内などSuperGroupiesの最新情報をこれまで通り発信させていただきますので、
今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。