お問い合わせ

【サイズ交換に関してのご注意事項】

• お手元商品の返送費用につきましては全てお客様負担となります。
• 当店からは送料＋代引き手数料の1,150円をご請求での発送となります。
• ご希望サイズの在庫状況等により、ご対応できかねる場合がございます。

また、以下に該当する場合はご対応出来かねますので何卒ご了承ください。

• 商品の到着から7日以上経過している場合。
• 化粧袋、化粧箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合。
• 商品のタグが切り離されたもの、また袋、箱、特典、証紙など商品に付随するものが揃っていない場合。
• お客様の責任で汚損・破損した場合。
• 当店以外で購入された場合。
• 一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。

• 屋外で試し履きしたなど外部に傷や使用感がある商品。

  • 靴の場合、ためし履きは素足ではなく、靴下、ストッキング等を着用の上、室内でお願いします。
  • 玄関等(コンクリート)での試し履きは、使用とみなし交換はいたしかねます。
• 香水やタバコ等の生活臭がついた商品や、ペットの匂いや毛の付着がある場合。
• 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なっていた場合。